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5. 影片播放問題

通常無法播放的原因是網路問題,或是瀏覽器設定。請嘗試以下解決方法。 如果無法恢復正常,聯絡我們,我們將於服務時間儘速協助您。

地區限制

學籽採用 vimeo 平台,目前無法在中國大陸、印尼、俄羅斯等國家使用

播放介面限制

課程無法使用 Apple TV 、 Android TV 、 Amazon Fire TV 等影音平台播放,也不支援 Amazon Fire TV Stick 、 Chrome Cast 、 Roku 等電視棒或電視盒。

影片工具列只有簡體中文

學籽採用 vimeo 播放器來展示影片,而該播放器的內建介面並無繁體中文,僅提供簡體中文,所以工具列的「字幕」、「章節」、「全屏」字樣無法改成繁體。

vimeo 會偵測您瀏覽器的預設語言,來決定播放器要呈現哪一種語言,除了簡中,提供英、法、德、西、葡、日、韓幾種選擇。

請到瀏覽器的「設定」>「語言」,將英文設定為預設語言,就可以讓簡體中文的標示變成英文。

影片沒有聲音

如果在關閉靜音功能後,影片依然沒有聲音;或是每段影片被預設為靜音,可能是您的瀏覽器禁止網站播放音效,請至「設定」>「隱私權和安全性」>「網站設定」>「音訊」調整設定。

或請您點擊影片找到右下方圖示,確認音量有被打開,請參考例圖。

其他問題

常見的播放問題可能來自您的裝置或網路,您可以嘗試以下方法,找出問題的來源,若依然無法排除,歡迎聯絡我們,我們將於服務時間儘速協助您。

  1. 換一個瀏覽器開開看(例如 Edge 換成 Chrome,建議不要點 Facebook 上面的官網連結)

  2. 換一個裝置開開看(例如手機換成電腦)

  3. 換一個網路來源(例如從公共 wifi 換成私人的行動網路)

是否回答了您的問題?