8. 付款狀態異常

付款成功

募資中課程，請至官方頁面「常見問題」查詢上架日期。

已上架課程，請至「我的課程」觀看影片。

等待付款中

原因 ➊：您已付款，但資料尚未更新

解決方法：請稍候 15~30 分鐘再查詢。

原因 ➋：您採取 ATM 轉帳或超商繳費，尚未完成付款。

解決方法：請至「訂單明細」查詢繳費期限等資訊，不需重新報名。

原因 ➌：您採取信用卡付費，但因為中途關閉視窗，或是網頁故障，導致學籽並未收到款項。

解決方法：學籽並無提供補繳機制，請重新報名。這筆「等待付款中」的訂單會自動失效，不會重複扣款。

付款失敗

原因：付款過程出現錯誤，學籽並未收到款項，訂單已失效。

解決方法：學籽並無提供補繳機制，請換一張卡片重新報名。付款失敗的紀錄無法刪除，請直接忽略即可。如有收到扣款簡訊，請與學籽客服或銀行聯繫，我們將儘速為您釐清。

付款逾期

原因：超過繳費期限，學籽並未收到款項，訂單已自動取消。

解決方法：學籽並無提供補繳機制，請重新報名。付款失敗的紀錄無法刪除，請直接忽略即可。

退款已完成

表示學籽已辦理退費，一般來說款項需要 7 ~ 20 天才會入帳，若沒有收到，請與您的銀行聯繫。